Поширені питання: Придбання контенту, доступ та промокоди
Дата публікації: 16.06.2020
Автори: Редакція платформи «Аксемедін»
Ключові слова: тестування, доступ, контент, придбання, промокоди, preview, курс
Немає доступу до сплаченого курсу/тестування
Якщо Ви придбали курс/тестування, але доступу немає, – зверніть, будь ласка, увагу на те, що іноді доступ надається впродовж 1 години. Через годину спробуйте видалити з адреси ось цей фрагмент: preview/
Також просимо бути уважними і перевіряти, у якому профілі Ви знаходитеся, платіж прив’язаний до профілю! Тож якщо Ви купували з одного пристрою, а бажаєте пройти на іншому – використовуйте один і той самий метод входу.
Якщо Ви впевнені, що знаходитесь у правильному профілі, минуло понад годину, то просимо надіслати логін профілю, у якому здійснювалося придбання та квитанцію Portmone на електронну адресу [email protected], аби ми мали змогу перевірити ситуацію.
Контент (усе, що стосується Курсів, Матеріалів, Опитувань, Подій тощо)
Промокоди (Що це таке, як користуватись, як отримати?)
Промокод – це унікальний 8-значний буквено-цифровий код, який може бути використаний для отримання безоплатного доступу до платного контенту. Вводиться у відповідне поле на сторінці контенту та активується кнопкою «Активувати».
Промокоди знаходяться в організаторів ТУ, курсу чи матеріалу та видаються ними. Платформа «Аксемедін» наразі не видає промокодів. У майбутньому ми плануємо створення акційних та бонусних програм з отриманням індивідуальних промокодів.
Також промокоди будуть продаватися нами на подіях, анонсування дивіться у мережі Фейсбук (https://www.facebook.com/accemedin/).
Розіграші відбудуться лише для верифікованих лікарів.
Проблема із промокодом (неможливо внести; пише, що некоректний або вже активований)
Зверніть увагу на обрану Вами мову – промокоди складаються із латинських (англійських) літер та цифр. Кирилиця полем не сприймається.
Якщо Вам пише, що заповнений Вами промокод уже активовано або що він некоректний, то просимо звертатися до джерела отримання промокоду. Якщо він отриманий від нас, напишіть, будь ласка, на [email protected], зазначте, як саме Ви отримали промокод (із зазначенням електронної пошти чи номера телефону, чи з фотографії флаєра із придбаним на події промокодом) та до якого він контенту.
«Некоректний промокод» може бути також зазначено, якщо Ви намагаєтеся його активувати на сторінці іншого контенту. Спробуйте тут: https://accemedin.com/activatePromoCode
Якщо Ви не знайшли відповіді на своє запитання або рекомендації для розв'язання проблеми, то максимально детально опишіть Вашу проблему, запит або пропозицію та надішліть на [email protected]
