Поширені питання: Реєстрація
Дата публікації: 15.06.2020
Автори: Редакція платформи «Аксемедін»
Ключові слова: реєстрація, запитання, проблеми, лист, смс, вхід, профіль
Не надходить лист/смс (залежно від обраного методу входу) для активації профілю
Передусім просимо перевірити, чи коректно Ви внесли адресу електронної пошти або номер телефону. Якщо Ваш e-mail чи номер внесені неправильно, то, звісно ж, ні лист, ні смс надійти не зможуть. Отже, можете зареєструватися ще раз, заповнивши правильні дані.
Якщо дані внесено коректно, зауважимо, що лист/смс може прийти із затримкою до 2-х годин (зазвичай надходить впродовж 5 хв) або потрапити до папки «Спам». Час отримання залежить від завантаженості мережі, швидкості Вашого Інтернету та ще багатьох змінних.
Якщо Вам пишеться, що ці дані вже зареєстровані в системі, то Ви вже зареєстровані. Рекомендуємо вибрати сферу запитання «Профіль» та скористатися запропонованими там рекомендаціями, якщо Ви не пам'ятаєте пароль.
Неправильно внесено e-mail/номер телефону
Якщо Ваш e-mail або номер мобільного телефону заповнені неправильно, то Ви не зареєструвалися на платформі, адже за вказаним методом входу надходить лист або смс для активації профілю! Отже, можете зареєструватися ще раз, заповнивши правильні дані.
Додатково
Якщо Вам видається сторінка із коментарем, що було відправлено лист або смс на контакт із помилкою, то наведіть мишу на коло (аватар) у правому верхньому куті (у мобільній версії натисніть на три горизонтальні лінії там же), оберіть «Вихід». Можете зареєструватися ще раз, заповнивши правильні дані!
Якщо Ви не знайшли відповіді на своє запитання або рекомендації для розв'язання проблеми, то максимально детально опишіть Вашу проблему, запит або пропозицію та надішліть на [email protected].
