Мій годинник думає, що я мертвий

Нещодавнього сонячного недільного ранку, після ночі пухнастого снігопаду, десятки тисяч лижників зібралися на курорти округу Самміт. Буквально через кілька хвилин після відкриття ліній підйомника в центрі екстреної допомоги почали вити сирени.

Кожне тривожне сповіщення було новим вхідним дзвінком, який передвіщав можливу автомобільну аварію, серцевий напад або іншу небезпечну для життя ситуацію. Часто телефонні оператори чули жахливий звук на дальньому кінці лінії: тиша, можливо, від абонента, який був надто неспроможним відповісти.

О 9:07 ранку на такий дзвінок відповів один диспетчер Ерік Беттс. З карти на одному з семи моніторів на його столі він міг побачити, що сигнал лиха надійшов зі схилу в гірськолижному районі басейну Арапаго. Містер Беттс спробував передзвонити. На дзвінок відповів чоловік.

«У вас надзвичайна ситуація?» — запитав містер Беттс. «Ні» — сказав чоловік, він катався на лижах — благополучно, щасливо, неушкоджено. Злегка роздратований, він додав: «Останні три дні мій годинник набирав 911».

Зима принесла на гірськолижні курорти регіону пристойну кількість снігопадів, а з ним і лавину хибних викликів швидкої допомоги. Практично всі вони були розміщені на Apple Watches або iPhone 14s через помилкове враження, що їхні власники були виснажені в зіткненнях.

Станом на вересень ці пристрої оснащені технологією, призначеною для виявлення автомобільних аварій і сповіщення диспетчерів 911. Це більш чутливе оновлення програмного забезпечення на пристроях Apple, якому вже кілька років, яке може виявити, коли користувач падає, а потім набрати допомогу. Але останнє нововведення, схоже, змушує пристрій перевантажуватися: лижники та деякі інші любителі фітнесу сприймаються за жертв автокатастрофи.

Останнім часом центри екстреної допомоги в деяких гірськолижних регіонах були завалені ненавмисними автоматичними дзвінками, десятки чи більше на тиждень. Телефонним операторам часто доводиться призупиняти інші дзвінки, включно з реальними надзвичайними ситуаціями, щоб з’ясувати, чи зробила останній виклик людина, яка перебуває в зоні ризику, чи занадто старанний пристрій.

Apple зберігає колекцію інцидентів, у яких ця нова технологія прийшла на допомогу. В одному випадку Apple Watch попередив владу після того, як водій в Індіанаполісі врізався в телефонний стовп , і пристрій набрав номер допомоги. В іншому годинник викликав допомогу після того, як чоловік із Нью-Джерсі впав зі крутої скелі під час походу.

Apple представила технологію виявлення падіння у 2018 році після розробки алгоритму, заснованого на траєкторії руху зап’ястя з годинником і прискоренні під час удару. Його технологія виявлення збоїв, представлена ​​у вересні, була перевірена під час краш-тестів і лабораторій на iPhone та Apple Watch.

Але щось у тому, як лижники прискорюються, зупиняються або штовхаються, здається, ставить технологію на межу. А лижники в шоломах і багатошаровому одязі часто не помічають попередження, тому вони можуть не скасувати дзвінок або відповісти диспетчеру 911.

ДЖЕРЕЛО